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Seu negócio está indo bem, mas suas taxas de turnover estão altas?
Continue com a gente até o final e saiba como diminuir o turnover na sua empresa.
Mas antes, vamos explicar para você tudo sobre este indicador de desempenho (KPI): o que é, causas e estratégias para minimizar o turnover na sua companhia.
O que é turnover?
Turnover é um termo utilizado na gestão de pessoas para descrever o fluxo de funcionários que entram e saem de uma organização em um determinado período.
Em português, significa “rotatividade de pessoas” e refere-se à taxa ou porcentagem de funcionários que deixam seus empregos em relação ao número total de funcionários.
É monitorado e calculado durante um período específico, geralmente um ano. O turnover pode ser voluntário ou involuntário.
Turnover voluntário
O turnover voluntário ocorre quando um funcionário decide deixar seu emprego por várias razões, como por exemplo:
- melhores oportunidades de trabalho
- insatisfação com o trabalho
- falta de desenvolvimento profissional
- conflitos com colegas ou superiores ou qualquer outro motivo pessoal
Turnover involuntário
O turnover involuntário, por outro lado, ocorre quando um funcionário é demitido, dispensado ou não tem seu contrato renovado.
Isto pode ocorrer devido a:
- baixo desempenho
- violação de normas ou políticas da empresa
- Política de redução de pessoal ou outras circunstâncias semelhantes
Por quê o turnover acontece?
É importante que as organizações compreendam as causas do turnover em sua própria realidade e trabalhem ativamente para abordar essas questões.
Somente dessa forma, será possível reduzir a rotatividade de pessoal e aumentar a retenção de talentos.
Existem várias causas que podem levar ao turnover (rotatividade de pessoal) em uma organização. Algumas das causas mais comuns incluem:
1. Insatisfação no trabalho:
- falta de reconhecimento
- Inexistência de oportunidades de desenvolvimento e crescimento
- desequilíbrio entre vida pessoal e profissional
- remuneração inadequada
- ausência de desafios ou tarefas significativas
- falta de autonomia ou excesso de carga de trabalho
2. Falta de oportunidades de avanço na carreira:
Quando os funcionários percebem que não têm perspectivas de crescimento dentro da organização, podem buscar oportunidades em outros lugares.
A falta de programas de desenvolvimento e sucessão, a falta de promoções internas ou a falta de clareza em relação às oportunidades de carreira podem levar ao turnover.
3. Má gestão de pessoas e liderança:
A relação entre os funcionários e seus líderes desempenha um papel crucial na satisfação no trabalho.
A liderança autoritária, falta de comunicação eficaz, de apoio, de reconhecimento e tratamento injusto, pode levar os funcionários a buscar outras oportunidades.
4. Conflitos interpessoais:
Ambientes de trabalho com conflitos frequentes entre colegas, superiores ou subordinados podem criar um clima tóxico e desmotivador.
Quando os funcionários não se sentem confortáveis ou respeitados em seu ambiente de trabalho, procuram outros lugares com um ambiente mais saudável.
5. Falta de alinhamento com os valores da organização:
Funcionários que não se identificam com os valores e a cultura organizacional da empresa ficam insatisfeitos.
Assim, acabam buscando um ambiente de trabalho mais alinhado com suas crenças e princípios.
6. Oferta de melhores oportunidades externas:
Às vezes, os funcionários podem receber propostas de emprego mais atrativas, seja em termos de remuneração, benefícios, oportunidades de carreira ou ambiente de trabalho.
Isso pode levar à decisão de deixar a organização atual para buscar essas oportunidades.
7. Mudanças na vida pessoal:
Eventos ou circunstâncias na vida pessoal dos funcionários podem influenciar sua decisão de deixar o emprego atual:
- mudança de residência
- necessidade de cuidar de um membro da família
- busca de maior flexibilidade
- maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional
8. Instabilidade econômica ou mudanças na organização:
Fatores econômicos, redução de pessoal, reestruturações organizacionais, fusões e aquisições podem criar incerteza entre os funcionários.
Dessa forma, levá-los a buscar outras oportunidades de emprego em um ambiente mais estável.
O turnover pode ter um impacto significativo em uma organização.
Embora um certo nível de rotatividade de pessoal seja normal e possa ser saudável para introduzir novas ideias e talentos na empresa, um turnover alto pode ser custoso e prejudicial.
Como prevenir e reduzir as taxas de turnover?
Para reduzir o turnover (rotatividade de pessoal) em uma organização, é importante implementar estratégias e práticas eficazes de retenção de funcionários. Confira:
Adote planos de recrutamento e seleção criteriosos:
Realize um processo seletivo detalhado para encontrar candidatos que se alinhem bem com a cultura organizacional e as expectativas do cargo.
Avalie não apenas as habilidades técnicas, mas também os valores, a motivação e o ajuste cultural dos candidatos.
Ofereça um pacote de remuneração competitivo:
Garanta que a remuneração e os benefícios oferecidos sejam atrativos e estejam alinhados com as práticas do mercado.
Considere planos de remuneração variável e a possibilidade de oferecer benefícios adicionais, como:
- programas de bem-estar
- flexibilidade no horário de trabalho
- oportunidades de progressão na carreira
Promova desenvolvimento e crescimento profissional:
Forneça oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo aos funcionários. Isso pode incluir treinamentos, programas de capacitação, mentorias e coaching.
Mostre aos colaboradores que há espaço para crescimento dentro da organização e que seu desenvolvimento é valorizado.
Melhore a comunicação interna:
Estabeleça canais de comunicação eficazes para que os funcionários possam expressar suas opiniões, preocupações e ideias.
Promova uma cultura de diálogo aberto e ouça ativamente os colaboradores.
Isso ajuda a construir um ambiente de confiança e permite resolver problemas antes que se tornem motivos para a saída dos funcionários.
Cultive um ambiente de trabalho positivo:
Crie um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e inclusivo.
Promova a diversidade, o respeito mútuo e a valorização das contribuições individuais. Incentive a colaboração, o reconhecimento e a celebração dos sucessos da equipe.
Reconheça e recompense:
Reconheça e recompense os funcionários pelo bom desempenho e conquistas.
Isso pode ser feito através de programas de reconhecimento, elogios públicos, bônus ou outras formas de recompensa para retenção de talentos.
O reconhecimento incentiva os funcionários a se sentirem valorizados e aumenta seu engajamento e comprometimento com a organização.
Avalie e dê feedback:
Realize avaliações de desempenho regulares e forneça feedback construtivo aos funcionários. Estabeleça metas claras e alinhe as expectativas em relação ao trabalho.
O feedback ajuda a identificar áreas de melhoria e permite que os funcionários se desenvolvam continuamente.
Promova o equilíbrio entre vida pessoal e profissional:
Promova políticas e práticas que apoiem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários.
Isso pode incluir flexibilidade de horário, trabalho remoto, licenças remuneradas e programas de bem-estar.
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