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Expressão que se popularizou durante os últimos anos, principalmente no âmbito das startups, o Growth Hacking tornou-se uma das principais metodologias para crescimento contínuo dentro das empresas.
Primeiramente, vale ressaltar que um time de Growth Hacking não é somente composto por especialistas. Além disso, a metodologia não é complexa e cheia de detalhes ao ponto de você não conseguir implementar na sua empresa.
Dessa forma, Growth Hacking é muito mais do que falar sobre um novo modo de pensar. E é sobre isso que discutiremos nesse artigo!
O que é Growth Hacking?
O Growth Hacking é uma forma de trabalhar visando encontrar oportunidades com resultados rápidos para o crescimento da empresa. Esse formato tem se mostrado uma solução poderosa para fazer negócios decolarem.
Em primeiro lugar, sua metodologia é baseada na análise de dados, definição de hipóteses e realização de testes. Tudo isso feito de forma rápida e cíclica.
Dessa forma, lembre-se: Growth Hacking tem muito mais a ver com método e pequenos ganhos com consistência do que uma ideia brilhante que surge do nada e te faz multiplicar de tamanho de uma hora para outra (ISSO É MITO!).
Como implementar?
Growth Hacking é um processo. Aplicar essa metodologia sem nenhum embasamento torna seus experimentos dispensáveis. Para que isso não aconteça, montamos um passo a passo para apoiar você.
Passo a passo para implementar a metodologia de growth hacking na sua empresa:
- Comece a levantar dados sobre cada etapa do funil de vendas
- Elabore hipóteses para alavancar cada etapa
- Escolha as melhores hipóteses
- Experimente essas hipóteses de maneira com que consiga recolher aprendizado
- Analise os resultados (KPIs)
- Recomece o ciclo
Como definir seu funil de vendas (funil do pirata)?
O funil do pirata é um framework bastante utilizado para quem utiliza a metodologia de Growth. Ele divide o funil em 5 etapas que permitem entender a jornada do cliente desde o primeiro contato.
Nesse sentido, o funil tem esse nome por conta das suas siglas “AARRR”: aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação.
Sendo assim, vamos destrinchar cada sigla do Funil do Pirata:
Dessa maneira, apartir desse funil você pode reconhecer indicadores para cada etapa. Assim, pensar em hipóteses para melhorar cada indicador torna-se uma atividade mais simples.
Quando implementar Growth Hacking na sua empresa?
Tipicamente, uma empresa passa por essas etapas desde o momento de sua criação:
- MVP
- Validação (PMF)
- Tração
- Escala
- Growth
- Amadurecimento
Porém, tudo depende do seu modelo de negócio e segmento de atuação. Particularmente, recomendamos que sua empresa no mínimo tenha ultrapassado a fase de MVP (Minimum Value Product) e PMF (Product Market Fit).
Ou seja, para entrar na jornada de Growth, você precisa ter um produto adequado/evoluído junto ao seu público-alvo. Dessa forma, você “garante” sua recorrência e confere maior aderência ao mercado.
Formação de um time de Growth Hacking
Se você procura uma fórmula de cursinho para a formação dessa equipe, uma surpresa: não existe!
A princípio, não existe um número pré-definido de pessoas para montar uma equipe de Growth Hacking. Isso depende muito de 2 fatores:
- Tamanho e complexidade do negócio
- Os integrantes do time irão apenas analisar, criar e delegar a execução para áreas paralelas ou também irão executar as tarefas?
Em primeiro lugar, se o time for delegar, ele pode contar com menos integrantes. No mínimo, 1 pessoa com grande capacidade analítica e conhecimento do negócio
Em segundo lugar, se o time for executar, certamente você precisará de mais skills no time (conteúdo, gestor de tráfego – SEM/SEO; CRO; design; em alguns casos até dev), mesmo que seu business seja pequeno.
Exemplos de Hacks
Uber e Cabify
Caso semelhante ao da Dropbox, tanto a Uber como a Cabify, no início de suas jornadas, costumavam oferecer links compartilháveis como convite à ferramenta.
Assim, a cada novo usuário, tanto a pessoa que convida quanto quem foi convidado ganhavam um crédito para utilizar em corridas futuras.
Esse foi um hack muito famoso! Fez com que a empresa saísse dos 2 milhões para 200 milhões de usuários.
Nesse caso, o LinkedIn passou a permitir a visualização de perfis abertos sem a necessidade de criar uma conta na plataforma. Meio contraditório, não?
Porém, a grande sacada foi que esses perfis eram totalmente otimizados para SEO. Dessa forma, sempre que alguém procurava o nome de uma pessoa no Google, um dos primeiros resultados que aparecia era o seu perfil no LinkedIn (caso houvesse).
Esse foi um importante teste que a equipe de Growth do LinkedIn fez para que esta crescesse de forma exponencial.
Além disso, podemos apoiar sua empresa a desenvolver novas estratégias de crescimento e Growth Hacking através do nosso modelo Auddas onDemand!
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