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Ao criar um negócio, antes de tudo, o empreendedor precisa definir a missão da empresa, a visão e os objetivos, ou seja, fazer o planejamento estratégico da companhia.
E este é o assunto do post de hoje, onde falaremos sobre o que é, como criar e para que serve o planejamento estratégico.
Então fique com a gente até o final, aprofunde seus conhecimentos sobre o planejamento estratégico e entenda como sua utilização pode melhorar o desempenho do seu negócio.
O que é planejamento estratégico
Resumidamente, o planejamento estratégico é a definição de uma situação futura ONDE se quer chegar e o entendimento de COMO e O QUE deve ser feito pela empresa, a fim de se alcançar os objetivos estabelecidos para este futuro desejado. Por exemplo:
- ONDE CHEGAR: ser a empresa número 1 em vendas no Brasil em 2 anos
- COMO CHEGAR LÁ: vender R$100.000,00 por mês
- O QUE FAZER: contratar 20 novos vendedores
Nesse sentido, antes de mais nada, o planejamento estratégico deve definir:
- Missão da empresa – qual o propósito dela existir e qual o papel que ela desempenha no mercado (ex. produção e venda de pneus)
- Visão da empresa – onde a empresa quer chegar e onde ele se vê no longo prazo (ex. 1º em vendas no Brasil em 2 anos)
- Valores da organização – ideais de atitude, crenças e comportamento do negócio. É o “código de decisão” que você espera que seu time use quando você não estiver por perto. (ex. proteção ao meio ambiente)
- Objetivos da empresa – como chegar lá (ex. vender R$100.000,00 por mês)
- Estratégias do negócio – ações para viabilizar os objetivos (ex. contratar 20 vendedores)
Qual é o objetivo do planejamento estratégico?
De uma forma geral, o planejamento estratégico é utilizado para orientar e organizar as tarefas da companhia no médio e longo prazo, em busca dos objetivos da empresa traçados.
E deve envolver todos os níveis da organização:
- Estratégico – Alta direção, donos e sócios
- Tático – Gerentes, Coordenadores e Supervisores
- Operacional – Funcionários
Assim, pode ser elaborado para diversas situações, como por exemplo, expansão do negócio, fechamento de unidades fabris, lançamento de novos produtos, utilização de novas tecnologias, adequação a conjunturas econômicas, dentre outras.
Quais são as 6 etapas do planejamento estratégico?
Todo planejamento estratégico deve ser realizado em pelo menos 6 passos:
- Definição do que a empresa quer e onde quer chegar (O QUE)
- Identificação dos possíveis caminhos para chegar lá (COMO)
- Determinação das competências necessárias para seguir esses possíveis caminhos
- Entendimento das estruturas de trabalho para viabilizar o uso dessas competências (3+4 = cadeiras do seu negócio = pessoas)
- Priorização as ações necessárias (QUANDO)
- Conhecimento do valor do investimento necessário para isso tudo (QUANTO)
Como fazer o planejamento estratégico do seu negócio?
O planejamento estratégico é uma atividade multidisciplinar, que envolve toda a organização e, dessa forma, deve contar com a participação de funcionários e gestores das diversas áreas e setores da empresa.
Assim, recomenda-se que o trabalho inicie com sessões de discussão entre os elementos-chaves de cada departamento.
Isto serve para extrair os conceitos necessários para elaborar a missão da empresa, sua visão e identificar os valores que norteiam o negócio.
A partir daí, pode-se iniciar a definição dos objetivos da empresa, que vão servir de indicadores de desempenho, e deverão ser perseguidos para que a companhia cumpra sua missão e atinja a visão desejada.
Os objetivos podem ser quebrados em metas menores e mais específicas, para serem mais facilmente entendidos e monitorados.
Vale a pena lembrar da metodologia SMART para a elaboração de objetivos e metas mais eficientes.
SMART e as características desejáveis dos objetivos da empresa
Os objetivos e as metas devem ser:
- S – specific (específico)
- M – measurable (mensurável)
- A – achievable (alcançável)
- R – realistic and relevant (realista e relevante)
- T – time bound (temporal e com prazo)
Após a decisão sobre os objetivos e as metas, é preciso estabelecer estratégias.
As estratégias são as formas e as ações necessárias que o time execute para alcançar os objetivos traçados, ou seja, a execução estratégica.
Neste momento, é fundamental entender o momento da organização e os recursos necessários para a implementação do planejamento estratégico:
- Pessoas
- Conhecimento
- Equipamentos
- Tecnologia
- Investimento financeiro
Com estas informações, pode-se então elaborar os planos de ação para cada parte do time envolvido.
Estes, por sua vez, são desdobrados em grupos de tarefas, metas e objetivos mais específicos e fáceis de serem monitorados através da gestão por KPIs, ou indicadores de desempenho.
A gestão por KPIs é uma metodologia que usa indicadores chave de desempenho (Key Performance Indicators, em inglês) no acompanhamento das operações diárias.
Sua utilização facilita atingir a meta e verificar se a empresa está caminhando na direção certa, ou seja, em prol dos objetivos estratégicos definidos.
Além da metodologia SMART e da gestão por KPIs, você também pode utilizar outras ferramentas no planejamento estratégico do seu negócio. Confira abaixo:
Ferramentas para o planejamento estratégico da sua empresa
- Canvas Modelo de Negócios
- Análise SWOT
- Análise de Mercado
- Matriz BCG
- BSC – Balanced Scorecard
- OKR – Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados-Chave)
- Análise das Forças Competitivas de Porter
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