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Índice
Introdução
Toda empresa tem início com a definição de um modelo de negócios e objetivos, que segue um plano de negócios e, posteriormente, passa às etapas do planejamento estratégico. Este processo evolutivo é fundamental para estabelecer uma base sólida e direcionar o crescimento sustentável da organização.
As etapas do planejamento estratégico são de enorme importância para o sucesso do empreendimento. Elas devem elencar os princípios e as estratégias para a execução eficiente do negócio, além de garantir a qualidade das entregas.
O planejamento estratégico vai além de simplesmente definir metas; ele fornece um roteiro detalhado para alcançar os objetivos de longo prazo da empresa, considerando tanto o ambiente interno quanto o externo. Nesse processo, a organização analisa sua posição atual, identifica oportunidades e ameaças no mercado e define as melhores formas de alocar recursos para maximizar seu potencial de sucesso.
Além disso, o planejamento estratégico contribui para alinhar todos os níveis da organização — da alta administração aos funcionários da linha de frente — em torno de uma visão comum e objetivos compartilhados.
Etapas do planejamento estratégico: O que são estratégias?
Antes de abordarmos as etapas do planejamento estratégico, é preciso entender o que são as estratégias. Uma estratégia é formada por uma combinação de três pilares:
- Propósito: O que a empresa deseja ser e onde quer chegar devem estar definidos em sua identidade, que deve incluir missão, visão, valores, princípios, posicionamento e abrangência do negócio.
- Capacidade: Trata-se do que a companhia sabe fazer — sua competência organizacional — que abrange pessoas, habilidades, produtos, tecnologia e sistemas de gestão.
- Ambiente: Representado pela demanda, fornecedores, colaboradores, concorrentes e demais players de mercado.
Assim, as estratégias conectam o propósito da organização, sua capacidade de execução e o ambiente em que está inserida. Ao contrário do que muitos pensam, elas devem ser simples, pois representam o caminho para alcançar onde se quer chegar, com base no que se sabe e no que é possível realizar.
Qual a diferença entre plano estratégico e plano de negócios?
Embora tanto o plano estratégico quanto o plano de negócios sejam ferramentas importantes para o gerenciamento e crescimento de uma empresa, eles têm focos e propósitos distintos.
- Plano estratégico: Concentra-se na direção geral da empresa, definindo a visão de longo prazo, a missão e os objetivos estratégicos. Ele geralmente cobre um horizonte temporal mais extenso, tipicamente de 3 a 5 anos, e é principalmente usado internamente para guiar as decisões da alta administração e alinhar os esforços de toda a organização.
- Plano de negócios: Documento mais detalhado e abrangente. Ele inclui não apenas os elementos estratégicos, mas também informações operacionais, financeiras e de marketing. Assim, geralmente tem um horizonte temporal mais curto, de 1 a 3 anos, e é frequentemente usado para atrair investidores ou obter financiamento.
Enquanto o plano estratégico foca em “para onde vamos e por quê”, o plano de negócios detalha “como chegaremos lá e o que precisamos para isso”.
Qual a diferença entre plano estratégico, tático e operacional?
Os planos estratégico, tático e operacional formam uma hierarquia de planejamento que abrange os diferentes níveis de uma organização e diferentes horizontes temporais.
Um plano estratégico, situado no topo dessa hierarquia, foca no longo prazo, geralmente 3 a 5 anos ou mais. Ele define a visão, missão e objetivos gerais da empresa, estabelecendo diretrizes amplas que orientarão toda a organização.
O plano tático, por sua vez, traduz os objetivos estratégicos em metas específicas para departamentos ou unidades de negócios. Com um foco de médio prazo, geralmente de 1 a 3 anos, ele define como implementar as estratégias em nível departamental.
Finalmente, o plano operacional foca no curto prazo, geralmente até 1 ano, e define ações e tarefas específicas para atingir os objetivos táticos. Este nível de planejamento detalha processos, orçamentos e cronogramas para atividades diárias, sendo um nível mais concreto.
Quais são as 4 etapas do planejamento estratégico?
As etapas do planejamento estratégico precisam responder a pelo menos uma das seguintes perguntas:
- Como aumentar o que a empresa sabe?
- Como aumentar o que ela consegue fazer?
- Como chegar mais perto de onde ela quer estar?
Desse modo, o objetivo do planejamento estratégico é permitir que a empresa consiga articular suas ações para ampliar o que se sabe e o que se consegue fazer. Ele é composto por quatro etapas fundamentais: avaliação, planejamento, implementação e acompanhamento.
1. Avaliação
Na etapa de avaliação, é realizado um diagnóstico do momento atual da companhia. Assim, verifica-se a estratégia vigente, o modelo de gestão, sua situação econômica, financeira e mercadológica. Ou seja, o contexto atual da empresa.
2. Planejamento
Essa etapa de planejamento engloba três elementos principais:
- Ideologia da empresa: Formada pelos aspectos conceituais como valores, missão e visão.
- Direcionadores da estratégia: São os caminhos, as alavancas que deverão ser utilizadas para cumprir com a ideologia, o posicionamento desejado e os objetivos do negócio.
- Formulação estratégica: É a forma como se desdobram as iniciativas e as ações que serão empregadas para a execução dos planos estratégico e de ação.
3. Implementação
A terceira etapa é a implementação, que envolve a priorização das atividades a serem realizadas de forma estruturada, a fim de que a empresa atinja suas metas e objetivos.
Adicionalmente, considera o desdobramento destas iniciativas do ponto vista de recursos, indicadores de desempenho (KPIs), métricas, responsabilidades e prazos.
4. Acompanhamento
A última das etapas do planejamento estratégico é o acompanhamento, realizado para assegurar que as iniciativas estão ocorrendo de acordo com aquilo que foi planejado. Por meio da verificação de indicadores e métricas, é possível saber se a execução do plano de ação está no rumo desejado.
Dessa forma, o acompanhamento possibilita os ajustes necessários para correções, melhorias e até mesmo a identificação de novas oportunidades.
Além destas quatro etapas do planejamento estratégico, a formulação da estratégia deve seguir outros seis passos principais:
- A definição de onde se quer chegar (objetivo).
- A definição dos caminhos para se chegar lá.
- A identificação das competências necessárias.
- A definição das estruturas (pessoas, equipamentos, materiais).
- A priorização das iniciativas do plano de ação.
- A viabilização dos recursos financeiros necessários.
Qual a importância das etapas do planejamento estratégico?
Cada uma das 4 etapas do planejamento estratégico envolve a participação de colaboradores e gestores de várias áreas da empresa, tornando muito mais fácil unir estas pessoas.
Assim, todas as fases ajudam o gestor a compartilhar valores, objetivos, delegar tarefas e monitorar as atividades, melhorando a gestão e aumentando o comprometimento do time. Além disso, as etapas facilitam o alinhamento com o propósito e a cultura da companhia.
Quando criar um planejamento estratégico?
As etapas do planejamento estratégico compõem uma ferramenta para o sucesso de qualquer organização. Existem momentos-chave em que sua criação ou revisão se torna particularmente importante.
Ao iniciar um novo negócio, o planejamento estratégico serve como um mapa para guiar a empresa em seus primeiros passos, estabelecendo uma direção clara e objetivos de longo prazo. Quando uma empresa já estabelecida precisa de uma nova direção, seja devido a mudanças no mercado ou a um desempenho insatisfatório, ele também ajuda a redefinir o curso e alinhar toda a organização.
Recomenda-se, ainda, revisar e atualizar as etapas do planejamento estratégico periodicamente, pois isso permite que a empresa se mantenha ágil e responsiva às mudanças no ambiente de negócios.
Ferramentas analíticas nas etapas do planejamento estratégico
Existem ferramentas analíticas que podem ser de grande valia durante a execução das fases do planejamento estratégico. Com elas, as organizações conseguem visualizar suas ações e entender se elas estão alcançando o resultado almejado. Conheça duas delas!
Análise SWOT: Base para a fase de avaliação
Durante a fase de avaliação, a análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) serve como uma ferramenta fundamental, proporcionando uma visão abrangente tanto do ambiente interno quanto externo da empresa.
As forças e fraquezas focam nos aspectos internos da organização, como recursos, capacidades e limitações. Já as oportunidades e ameaças examinam fatores externos, incluindo tendências de mercado, mudanças regulatórias e movimentos competitivos.
Uma análise SWOT bem executada fornece percepções que informam a direção estratégica da empresa, ajudando na identificação de vantagens competitivas sustentáveis.
Matriz BCG e análise de cenários: Aprimorando o planejamento
Na fase de planejamento, as ferramentas como a Matriz BCG (Boston Consulting Group) e a análise de cenários podem enriquecer o processo decisório.
A Matriz BCG categoriza produtos ou unidades de negócios em quatro quadrantes (Estrelas, Vacas Leiteiras, Pontos de Interrogação e Abacaxis), ajudando na alocação eficiente de recursos. Essa categorização permite que as empresas priorizem investimentos em áreas com maior potencial de crescimento e rentabilidade.
Uma análise de cenários, por sua vez, explora múltiplos futuros possíveis, permitindo que a organização desenvolva estratégias robustas que funcionem em diferentes condições de mercado. Essa abordagem reduz o risco de ser pego de surpresa por mudanças no ambiente de negócios.
O papel da cultura organizacional no sucesso do planejamento estratégico
Uma das razões mais comuns para o fracasso na implementação de estratégias é a desconexão entre elas e a cultura organizacional. Para que as iniciativas estratégicas tenham sucesso, é essencial que elas estejam alinhadas com os valores, crenças e comportamentos predominantes na organização.
Quando existe um desalinhamento entre estratégia e cultura, os colaboradores tendem a resistir às mudanças necessárias, sabotando (consciente ou inconscientemente) as iniciativas. Por outro lado, quando a estratégia complementa e reforça a cultura organizacional, a implementação fica mais fluida e eficaz.
Transformação cultural como parte do planejamento estratégico
Em alguns casos, a implementação de uma nova estratégia pode exigir mudanças na cultura organizacional. Nessas situações, a transformação cultural deve ser explicitamente incorporada ao plano estratégico.
Esse processo envolve identificar os aspectos da cultura atual que apoiam ou impedem a nova direção estratégica, comunicar claramente os comportamentos desejados, e implementar sistemas de recompensa que incentivem a adoção desses comportamentos.
A liderança pelo exemplo é particularmente importante nesse contexto, com os executivos seniores demonstrando os valores e comportamentos que desejam promover.
Dicas para maximizar seus resultados com o planejamento estratégico
Existem algumas dicas que, somadas às etapas do planejamento estratégico, podem torná-las muito mais poderosas em prol dos objetivos empresariais. São elas:
- Concentre-se nos resultados e nas entregas e não na execução das atividades. Na fase de acompanhamento, o time deve realizar as tarefas e o gestor monitorar os resultados de acordo com os indicadores e as métricas definidas.
- Tenha foco nas perguntas e na orientação. Durante a implementação, em vez de dar respostas prontas, levante questionamentos e oriente seus colaboradores a buscar as respostas por meio do autodesenvolvimento.
- Crie uma “dieta de gestão” e “alimente-se” de práticas de gestão saudáveis, que efetivamente podem gerar benefícios para o negócio. Assim, o mapeamento das atividades cotidianas possibilita a identificação do que realmente importa e daquilo que poderia ser realizado por outra pessoa.
Conte com apoio especializado para praticar as etapas do planejamento estratégico
Conclusão
As etapas do planejamento estratégico compõem um processo fundamental para o sucesso e a longevidade de qualquer organização. Ao seguir as fases delineadas, as empresas podem criar um roteiro claro para o futuro.
É importante ressaltar que o planejamento estratégico não é um evento único, mas sim um processo contínuo e dinâmico. Com isso, as organizações devem estar preparadas para revisar e ajustar seus planos regularmente, respondendo às mudanças no ambiente de negócios e aproveitando novas oportunidades que surgem.
Além disso, o planejamento estratégico não é um fim em si mesmo; ele é um meio para alcançar os objetivos organizacionais. Quando bem executado, ele proporciona clareza de propósito, foco nas prioridades e uma base sólida para a tomada de decisões.
Perguntas frequentes sobre as etapas do planejamento estratégico
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