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Segundo especialistas, até maio de 2022, o e-commerce nacional teve um faturamento quase 800% acima do que antes do período pré-pandemia. Nesse sentido, as empresas vêm aumentando seus investimentos em estratégias de vendas online.
De fato, a utilização de estratégias de vendas online cada vez mais inovadoras viabilizou um faturamento total de R$ 182,7 bilhões em 2021, segundo pesquisas de mercado.
E no seu negócio, seu time conhece e está preparado para aplicar estratégias de vendas online e maximizar seus resultados?
Fique aqui e confira nosso artigo de hoje, que vai falar sobre as principais estratégias de vendas online para atrair mais clientes e melhorar suas vendas na internet.
O que são estratégias de vendas online?
As estratégias de vendas online são as formas como seu time vai operar o negócio para maximizar as vendas na internet.
Podem incluir pessoas, equipamentos, conhecimento e ações específicas.
Sem dúvida, existe uma infinidade de maneiras como seu negócio pode atuar no ambiente virtual, dependendo dos seus objetivos e das características do público alvo.
Por isso, vamos apresentar para você 8 dicas de estratégias de vendas online que podem consolidar a presença da sua marca no meio digital e alavancar as vendas na internet do seu negócio.
E se você está se perguntando: qual a melhor estratégia para vender online?, o que fazer para atrair clientes online?, saiba que não existe uma fórmula mágica que vai resolver tudo e para todos.
Cada negócio é diferente e tem seus próprios objetivos, produtos, serviços e público.
Dessa forma, as melhores estratégias de vendas online devem ser aquelas que vão ao encontro do planejamento estratégico do seu negócio, em acordo com a visão, missão e objetivos definidos.
Conheça agora 8 principais estratégias de vendas online para aplicar no seu negócio:
1.Defina personas e entenda como se aproximar do seu público alvo
Esta é uma das estratégias de vendas online mais importantes para maximizar as vendas na internet do seu negócio.
Entender para quem seu negócio trabalha é fundamental para oferecer produtos capazes de atender as expectativas e necessidades dos clientes.
Nesse sentido, a definição do público alvo e personas é uma forma de identificar grupos e subgrupos de clientes mais segmentados e, com isso, atendê-los melhor.
2.Conheça e comunique corretamente os diferenciais do seu produto
Conhecer seu produto é fundamental para vendê-lo.
Identificar seus diferenciais frente à concorrência e saber mostrá-las é uma das estratégias de vendas online mais poderosas para atrair novos clientes e realizar novas vendas.
Sempre que possível, sua comunicação deve possibilitar a reafirmação das características que agregam valor ao seu produto e os diferenciam da concorrência, seja no conteúdo do site, dos textos utilizados para e-mail marketing e das postagens.
3.Conte com uma plataforma digital segura e capaz de suportar as operações
Aqui, vale aquela situação em que nada adianta ser o melhor piloto de carros se o automóvel não oferece segurança, durabilidade, dirigibilidade, velocidade, enfim, se não dispõe de tudo o que o piloto vai precisar para vencer a corrida.
No ambiente virtual é igual. Portanto, invista na criação e manutenção de uma plataforma confiável, que ofereça segurança para você e para seu cliente, acima de tudo.
4.Crie e coordene uma cadeia logística eficiente e integrada
Desde o início do e-commerce no Brasil, em meados dos anos 1990, um dos maiores desafios das empresas neste segmento era a capacidade de entregar o produto certo, no lugar e na data prometida para o cliente.
Ou seja, todos os esforços em finalizar a venda online iam por água abaixo por questões de logística…
E, atualmente, este é um dos principais aspectos onde as empresas digitais podem criar valor e aumentar sua competitividade neste mercado.
Isto fez com que algumas gigantes desse mercado, como Amazon e Mercado Livre, optarem por verticalizar suas operações e controlar a entrega ao cliente final também.
Mas é claro, que nem sempre se pode ter sua própria frota de caminhões e aviões, então é preciso contar com uma rede de parceiros confiáveis e comprometidos com a qualidade em todos os níveis da cadeia.
5.Esteja presente no ambiente digital
Somente criar uma plataforma digital eficiente não é suficiente para realizar as vendas na internet.
Com a pluralidade de opções, é preciso aparecer em todas as frentes. Assim, seu negócio deve estar presente (ativo e com relevância) nas principais redes sociais e canais digitais, como por exemplo:
- Messenger
- YouTube
- Telegram
- TikTok
6.Crie relevância para seu público
Não basta aparecer na internet sem ter algo relevante para dizer ou mostrar para seu cliente.
E quando isso acontece, o efeito é justamente o contrário: o cliente passa a evitar suas postagens.
Dessa forma, é preciso produzir um conteúdo que gere interesse no seu público e por isso a
Criação de personas é tão importante, como vimos acima.
Além disso, nem sempre o conteúdo precisa ser comercial e focar em vender produtos.
Na verdade, textos que falam sobre temas de interesse dos clientes podem levá-los a consumir seu produto de forma orgânica e sem você precisar oferecer.
A utilização de técnicas de SEO na produção de textos para blogs pode potencializar seus resultados nas ferramentas de busca e aumentar as possibilidades de novos negócios.
Um artigo enviado por e-mail marketing é outra forma de atingir seu cliente de forma personalizada e bastante eficiente.
Igualmente, investir em mídia digital paga, como o Google Ads, é uma das estratégias de vendas online mais eficientes.
7.Diversifique: utilize up-selling e cross-selling nas estratégias de vendas online.
Estas são estratégias de vendas online que possibilitam aumentar o ticket médio de cada transação.
No CROSS-SELLING (venda cruzada) isto ocorre quando o cliente é encorajado a adquirir algum acessório junto com o produto principal: um celular + capa protetora.
UP-SELLING (upgrade na venda) trata da oferta de serviços adicionais ou produtos mais caros.
8.Invista no atendimento físico presencial e pessoal
Num ambiente cada vez mais dominado por robôs e inteligência artificial, a presença do ser humano é um fator diferenciador de qualidade.
Lembre-se, nem todos querem falar com máquinas e nem sempre o atendimento automatizado consegue lidar com todas as situações.
Que tal saber mais sobre novas estratégias de vendas online para seu negócio?
Enfim, estas foram nossas dicas de como seu negócio pode se destacar com as vendas na internet.
Nosso time pode te orientar na elaboração das estratégias de vendas online ideais para sua empresa! Agende um call com nossos especialistas em growth hacking agora mesmo!
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Oiii tudo bem? Espero que sim 🙂
Adoreii seu artigo continue assim!
Sucesso.
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Olá,
Gostei muito do seu artigo. Você deu uma excelente solução.