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Você já ouviu falar sobre o conceito de ambidestria organizacional?
A ambidestria organizacional é essencial para o sucesso a longo prazo de uma empresa, permitindo que ela inove continuamente enquanto mantém eficiência em suas operações.
Implementar a ambidestria organizacional requer uma abordagem holística que envolva diversos tipos de cultura organizacional, estrutura, processos e liderança.
O que é ambidestria organizacional?
A ambidestria organizacional refere-se à capacidade de uma organização equilibrar e integrar efetivamente duas atividades aparentemente contraditórias: exploração e explotação.
- Exploração: relacionada com busca de novas oportunidades, experimentação, inovação e adaptação a mudanças no ambiente. É uma abordagem mais voltada para o futuro.
- Explotação: refere-se à eficiência operacional, melhoria contínua e otimização de processos existentes. É uma abordagem mais voltada para o presente.
Ou seja, na prática, significa inovar com eficiência contínua.
Esses termos foram introduzidos pelo professor da Universidade de Stanford (EUA) James G. March, em 1991.
Em seus estudos, ele argumentou que as organizações bem-sucedidas precisam ser capazes de explorar novas oportunidades e aproveitar as competências e os recursos existentes.
Como funciona a ambidestria organizacional?
A ambidestria organizacional requer a capacidade de equilibrar essas atividades divergentes.
Isso significa criar estruturas, processos e uma cultura que permitam à organização explorar novas oportunidades enquanto ainda mantém eficiência nas operações existentes.
Como aplicar este modelo de gestão na minha empresa?
A ambidestria organizacional pode ser aplicada na sua empresa por meio de investimentos para o desenvolvimento e otimização de:
- Cultural Organizacional
- Estrutura Organizacional
- Processos de Gestão
- Liderança
Cultura Organizacional:
Promova uma cultura que valorize tanto a inovação quanto a eficiência. Isso envolve incentivar a experimentação, tolerar o risco e aprender com os erros.
Estrutura Organizacional:
Crie uma estrutura organizacional flexível que permita a colaboração entre diferentes partes da organização, facilitando a comunicação e o compartilhamento de conhecimento.
Processos de Gestão:
Desenvolva processos de gestão que permitam a avaliação contínua do desempenho atual e a identificação de oportunidades para inovação.
Liderança:
Líderes devem ser capazes de equilibrar a busca de novas oportunidades com a gestão eficaz do dia a dia. Além de promover uma mentalidade ambidestra em suas equipes.
Vantagens da ambidestria organizacional
1. Inovação Sustentável:
A ambidestria permite que uma organização inove continuamente, mantendo a eficiência em suas operações.
2. Adaptação a Mudanças:
Capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças no ambiente de negócios.
3. Competitividade:
Empresas ambidestras estão melhor posicionadas para enfrentar a concorrência e explorar novas oportunidades de mercado.
Desafios da ambidestria organizacional
- Conflito de Prioridades: tensão entre as diferentes atividades de exploração e exploração, resultando em possíveis atritos.
- Resistência à Mudança: resistência interna à mudança, especialmente se a cultura organizacional não favorecer a inovação.
- Gerenciamento de Recursos: a distribuição de recursos entre atividades de exploração e explotação pode ser desafiador.
Exemplos de organizações ambidestras
1. Google (Alphabet Inc.):
A Google é um exemplo de ambidestria organizacional.
Enquanto mantém seu foco na melhoria contínua e otimização de seus produtos existentes, como o mecanismo de busca, ela também investe em novas oportunidades de exploração.
Google Glass, Google Brain (inteligência artificial) e o projeto de carros autônomos (Waymo), demonstram a capacidade da empresa de equilibrar os dois lados.
2. 3M:
A 3M é conhecida por sua capacidade de inovação constante.
Enquanto mantém um portfólio de produtos tradicionais, a 3M também incentiva os funcionários a dedicarem uma parte significativa do tempo em projetos de pesquisa e desenvolvimento.
A 3M introduziu produtos inovadores, como o Post-it, que resultaram de uma cultura ambidestra que promove tanto a eficiência quanto a inovação.
3. Amazon:
A Amazon é um exemplo clássico de ambidestria.
Ela começou como uma livraria online, mas rapidamente diversificou seus negócios para incluir uma variedade de produtos e serviços.
Podemos citar aqui os serviços de computação em nuvem (AWS), dispositivos eletrônicos (Kindle, Echo), streaming de mídia (Amazon Prime Video) e aquisições como a Whole Foods.
Enquanto otimiza suas operações existentes, a Amazon está constantemente explorando novas oportunidades e mercados.
4. Apple:
A Apple é conhecida por equilibrar a exploração de novas tecnologias com a otimização de seus produtos existentes.
Enquanto aprimora constantemente seus dispositivos, como o iPhone e o MacBook, também introduz produtos inovadores, como o iPod, iPad e Apple Watch.
A empresa investe pesadamente em atividades diferentes de pesquisa e desenvolvimento para se manter na vanguarda da inovação tecnológica.
5. Procter & Gamble (P&G):
A P&G é uma empresa que manteve um equilíbrio efetivo entre gestão da eficiência operacional e inovação ao longo do tempo.
Ela gerencia uma extensa linha de produtos de consumo, otimizando processos de fabricação e distribuição.
Ao mesmo tempo, também introduz regularmente novos produtos e inovações em resposta às mudanças nas preferências dos consumidores.
A ambidestria organizacional pode ser aplicada ao seu negócio?
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