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Em outro recente blog, falamos sobre o que é ROI, suas vantagens, desafios e aplicações. Mas você sabe o que é ROI no marketing digital?
Se já sabe, ótimo, mas se ainda não entende o que é ROI no marketing digital e quer aprender, continue com a gente até o final e descubra como utilizar este indicador para medir suas estratégias de marketing no ambiente virtual.
Mas para explicar o que é ROI no marketing digital, antes temos que esclarecer para você o que significa ROI.
O que é ROI?
ROI é a sigla para Return On Investiment ou Retorno Sobre o Investimento, em português. Ou seja, um indicador que mostra o percentual de lucratividade da receita sobre todo o investimento realizado em dado período.
E a fórmula para calcular o ROI é a seguinte:
- ROI = Receita – Investimentos/investimentos x 100
Assim, o resultado é medido em percentual e quanto maior melhor, pois significa que o investimento teve um resultado positivo. Em resumo:
- ROI % negativo = prejuízo.
- ROI % zerado = nem lucro nem prejuízo.
- ROI % positivo = lucro.
Veja um exemplo:
Receita de R$300.000,00 com custo total de R$200.000,00 (investimento + despesas).
- ROI = 300.000 – 200.000 / 200.000 x 100 = 50%.
Sendo assim, um ROI positivo de 50% mostra que o retorno sobre o investimento nesta operação vale a pena.
Contudo, como vimos acima, a forma como calcular o ROI pode ser complexa, pois abrange todo o investimento realizado (incluindo todos os custos) e a receita total de vendas.
Mas como você pode saber quanto da sua receita total é fruto das estratégias de marketing digital que você está utilizando?
Será que elas estão surtindo o efeito que você deseja? Vale a pena continuar a investir nas ações de marketing digital?
E é neste momento que você precisa saber o que é ROI no marketing digital para utilizá-lo corretamente.
Confira abaixo como medir este importante indicador da lucratividade atrelada aos custos das estratégias de marketing usadas no seu negócio.
Mas o que é ROI no marketing digital?
No ambiente do marketing digital o cálculo do ROI é o mesmo e deve considerar o custo do produto vendido e as demais despesas com marketing, como softwares, pessoas e anúncios.
Entretanto, para uma medição mais assertiva dos resultados das estratégias de marketing digital utilizadas, recomenda-se utilizar outro indicador mais específico chamado ROAS.
ROAS é a sigla de Return On Advertising Spend ou Retorno Sobre Gastos em Anúncios, em português.
Sua utilização permite saber exatamente quanto cada real investido em mídia (anúncios, propaganda etc.) retornou em relação às vendas totais.
Assim, você consegue saber com mais clareza, como e quanto o investimento em mídia digital está gerando receitas para o negócio.
Como calcular o ROAS?
O ROAS é calculado com a seguinte fórmula: ROAS = Receita de vendas gastos em mídia
Por exemplo, para uma empresa onde foram gastos R$75.000,00 em mídia digital e a receita das vendas foi de R$200.000,00, temos:
- ROAS = R$200.000,00/R$75.000,00 = R$2,66
Assim, para cada R$1,00 investido em mídia, R$2,66 retornam em vendas.
Igualmente ao indicador ROI, quanto maior o ROAS melhor, pois indica que o investimento obteve resultados positivos.
Dessa forma, o ROAS é um indicador chave de desempenho (KPI) extremamente importante para ser controlado, até mesmo para justificar as estratégias de marketing digital.
Em resumo, quanto maior o ROAS, melhor para o negócio, pois significa que as ações de marketing digital estão surtindo efeito. Assim:
- ROAS com valor igual a 1: para cada R$ 1,00 investido em mídia há R$ 1 em vendas, ou seja, sem lucro nem prejuízo.
- ROAS com valor maior que 1: para cada R$1,00 investido, há mais de R$1,00 em vendas.
Por exemplo: ROAS = 7, então para cada R$1,00 utilizado em mídia, há um retorno de R$7,00 em vendas, o que deixa a operação lucrativa e bastante atrativa.
Qual o ROAS ideal?
Na verdade, não há um valor referência para este indicador, visto que cada produto ou serviço tem suas próprias características e margens de contribuição diferenciadas.
Além disso, produtos e serviços podem demandar maiores investimentos em mídia do que outros para serem consolidados mas, ainda assim, serem lucrativos.
Porém, números acima de 3 ou 4 costumam representar operações atrativas e quanto mais elevado o número, maior a atratividade para novos investimentos.
Nesse sentido, procure trabalhar com um ROAS entre 5 e 6 e veja sua empresa crescer de forma sustentável.
A partir destes números, você já pode começar a pensar em escalar seu negócio progressivamente, com mais investimentos nestes tipos de estratégias de marketing.
Saiba mais sobre o que é ROI no marketing digital e como escalar seu negócio
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