Julian Tonioli

NPS – Net Promoter Score: como medir a satisfação dos clientes

NPS – Net Promoter Score: como medir a satisfação dos clientes

4 minutos A satisfação dos clientes é a prioridade em qualquer empresa. Você sabe como está o NPS do seu negócio? NPS é uma métrica amplamente utilizada para avaliar a satisfação e a fidelidade dos clientes de uma empresa.  E a sigla NPS significa Net Promoter Score, em inglês. Então, como funciona o NPS? Essa métrica foi desenvolvida por Fred Reichheld, da consultoria Bain & Company, e apresentada em um artigo da Harvard Business Review em 2003. Na verdade, é uma pesquisa para avaliar Leia mais

Programa de formação para empreendedores, gestores e diretores

Programa de formação para empreendedores, gestores e diretores

4 minutos Sabemos como a jornada de crescimento e desenvolvimento profissional pode ser difícil, sobretudo quando a decisão é optar pelo próprio negócio. E por isso mesmo, um programa de formação para empreendedores, gestores e diretores é tão importante. Nesse sentido, o programa de formação para empreendedores é uma forma de obter capacitação especializada e direcionada à gestão de negócios e deve preparar o futuro gestor para lidar com os desafios propostos pelo mercado. O que é um programa de formação para empreendedores, gestores Leia mais

Edtechs: entenda mais sobre estas startups educacionais

Edtechs: entenda mais sobre estas startups educacionais

4 minutos As Edtechs, ou startups de tecnologia educacional, são um segmento em ascensão no mercado global de tecnologia e educação.  Essas empresas do tipo Edtechs estão transformando o setor educacional, tornando-o mais acessível, personalizado e eficiente. Nesse sentido, as Edtechs oferecem soluções tecnológicas para diversos segmentos do mercado educacional, como escolas, universidades, empresas, governo e indivíduos.  Essas soluções incluem plataformas de ensino online, jogos educacionais, aplicativos de aprendizagem, softwares de gestão educacional, entre outros. Quando surgiram as Editechs? A origem das Edtechs pode Leia mais

Funcionário certo: como contratar e manter o talento adequado?

Funcionário certo: como contratar e manter o talento adequado?

4 minutos Contar com o funcionário certo é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, sobretudo aquelas no início de suas operações, como as startups. Da mesma forma, contratar a melhor pessoa para o trabalho, ou seja, o funcionário certo para a posição adequada, pode fazer a diferença entre um negócio próspero e um fracasso. Continue com a gente e entenda como você pode fazer para contratar e manter o funcionário certo para a cadeira que você precisa preencher. Mas quem é o funcionário Leia mais

Megatendências: descubra o que são e qual seu impacto no mercado

Megatendências: descubra o que são e qual seu impacto no mercado

5 minutos As megatendências são grandes forças transformadoras que moldam a sociedade e a economia global.  As megatendências são influenciadas por inúmeros fatores, como a tecnologia, a demografia, a política e o meio ambiente. Nesse sentido, as megatendências têm o potencial de impactar a vida das pessoas e as estratégias das empresas em todo o mundo.  Então, continue com a gente até o final e conheça algumas das principais megatendências de hoje. Maiores megatendências da atualidade Tecnologia e inovação Demografia Sustentabilidade Digitalização Globalização Mudanças Leia mais

Scale up e early stage: você sabe o que significa?

Scale up e early stage: você sabe o que significa?

4 minutos Startups são empresas inovadoras que buscam resolver problemas complexos de maneira inovadora e escalável (scale up). Ou seja, scale up é um termo utilizado para descrever o processo de aumento de escala de uma empresa ou negócio, ou seja, o processo de expandir o seu tamanho e alcance.  Elas normalmente operam de maneira ágil, com equipes enxutas e altamente motivadas, e procuram crescer rapidamente e com escalabilidade (scale up) para alcançar sucesso e rentabilidade.  Da mesma forma, os termos scale up ou Leia mais

MVP – Minimum Viable Product: entenda o que é e para que serve

MVP – Minimum Viable Product: entenda o que é e para que serve

5 minutos MVP – Minimum Viable Product é uma expressão muito utilizada no dinâmico e inovador ambiente das startups. Antes de mais nada, o MVP – Minimum Viable Product é uma metodologia para testar o produto antes do seu lançamento. Nesse sentido, significa Produto Mínimo Viável, em português. O que é MVP – Minimum Viable Product? Trata-se de uma estratégia de desenvolvimento de produtos. Tipicamente, se concentra em lançar uma versão básica do produto com as funcionalidades mínimas necessárias. A ideia é atender às Leia mais

Stakeholder: entenda quem são e qual sua importância na empresa

Stakeholder: entenda quem são e qual sua importância na empresa

4 minutos Com certeza você já ouviu a seguinte expressão no meio dos negócios: – Temos que pensar de forma global, a fim de atender todos os stakeholders da empresa, não é mesmo?! Mas você sabe o que é e qual a importância do stakeholder para as organizações? Continue com a gente e desvende tudo o que você precisa saber sobre os stakeholders envolvidos no seu negócio! Quem são os stakeholders de uma empresa? Antes de tudo, o stakeholder é uma pessoa ou grupo Leia mais

Fintechs: saiba o que são e como atuam estas startups

Fintechs: saiba o que são e como atuam estas startups

5 minutos Você já parou para pensar em como, atualmente, as operações financeiras são muito mais simples e fáceis de serem efetuadas? Pois saiba que as fintechs têm muito a ver com isso! A fintech é uma tendência revolucionária no setor financeiro, que tem mudado a forma como as pessoas gerenciam suas finanças. O que são fintechs? As fintechs são startups que estão revolucionando o setor financeiro tradicional.  Através de tecnologias avançadas, as fintechs oferecem soluções financeiras acessíveis, convenientes e inovadoras que vão além do Leia mais

Análise PEST x SWOT: entenda o que são e como funcionam

Análise PEST x SWOT: entenda o que são e como funcionam

5 minutos Dentre as diversas ferramentas de avaliação do ambiente de mercado, a análise PEST é uma das mais eficientes. Nesse sentido, a análise PEST é uma metodologia para identificar e avaliar os diversos cenários de mercado. A análise PEST pode ser usada como uma forma de identificar riscos e oportunidades potenciais, além de fornecer informações valiosas para a tomada de decisão estratégica. O que significa análise PEST? Antes de tudo, PEST é uma sigla para denominar os aspectos externos que podem interferir no Leia mais