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Todo negócio é criado por alguém para satisfazer determinada demanda no mercado. Nesse sentido, sua criação e existência são sustentadas por alguns pilares fundamentais para uma empresa, seja qual for sua área de atuação.
Você sabe quais são os pilares fundamentais para uma empresa?
A princípio, os pilares fundamentais para uma empresa são 3:
- Missão;
- Visão;
- Valores.
Estes 3 conceitos estão totalmente conectados entre si e, por este motivo, podem gerar alguma dificuldade para a sua compreensão.
Assim, vamos nos aprofundar mais para que você possa entender de uma vez o significado de cada um.
Missão da empresa
O próprio nome já nos dá uma pista sobre a missão da empresa. Este conceito é a definição da identidade da empresa, o que ela é, o que e como faz.
De forma resumida, a missão expressa o propósito da empresa, sua finalidade e o motivo de existência.
Além disso, é perene, ou seja, não muda com as condições do mercado. Seria, por exemplo, como a “carteira de identidade” do negócio.
Veja a missão da Google:
Nossa missão é organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos.
Visão do negócio
A visão da empresa reflete aquilo que ela quer ser, onde quer chegar. Ou seja, é representada por um ou mais objetivos que deverão ser alcançados em um prazo determinado.
Seguindo a analogia acima, a visão poderia ser considerada como o “passaporte da empresa”, que possibilita que ela alcance voos maiores.
Confira a visão da Google:
Ser o buscador de maior prestígio e o mais importante do mundo, além de ser um serviço gratuito e fácil de usar que apresenta resultados relevantes em uma fração de segundo.
Valores de uma empresa
Os valores de uma organização são expressos pelas “bandeiras” que ela defende, suas crenças e filosofias que sustentam as operações do negócio.
É o conjunto de atributos que a empresa e seus colaboradores acreditam e defendem.
Veja alguns exemplos de valores do Google:
- Prioridade do usuário;
- Fazer as coisas certas;
- Democracia e globalidade;
- Honestidade;
- Compromisso com a inovação.
Como definir os pilares fundamentais para uma empresa?
Na verdade, a definição da missão, da visão e dos valores da organização pode não ser uma tarefa tão trivial.
Inclusive, faz parte do processo de planejamento estratégico da empresa, que deve ser realizado sempre que necessário.
Tipicamente, pode ser um processo até bem complexo e levar algum tempo, além de envolver praticamente toda a organização.
E na sua empresa, você já tem os valores definidos?
Confira abaixo, algumas dicas para te ajudar na elaboração da missão, da visão e dos valores do seu negócio.
Dicas para definir os pilares fundamentais para uma empresa: missão, visão e valores
Uma das maneiras mais eficientes e eficazes de criar os pilares fundamentais para uma empresa é fazer a si mesmo algumas perguntas sobre o negócio, como por exemplo:
- A missão é clara e específica?
- Ela reflete as singularidades da empresa?
- Ela explicita os benefícios do negócio e a forma de atuação?
- Ela é inspiradora, motivadora e desafiadora para os membros do time?
- Todos os stakeholders podem reconhecer a missão facilmente? Ela é bem comunicada?
- Existe pelo menos um objetivo bem específico e definido na declaração da visão do negócio?
- A visão pode ser medida e quantificada em valores e tempo?
- Os stakeholders consideram a visão motivadora, inspiradora e desafiadora?
- Os valores listados são efetivamente relevantes e refletem as filosofias do negócio?
- É possível que os valores definidos sejam efetivamente praticados pelos membros da equipe?
- Os valores podem embasar processos como os de seleção e avaliação interna?
As respostas a cada uma destas perguntas vai te ajudar a identificar as características da sua organização e tornar mais fácil o processo de criação da missão e da visão.
Matriz SWOT
Além disso, uma das ferramentas mais eficientes na elaboração dos pilares fundamentais para uma empresa é a Matriz SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats), ou mais conhecida como FOFA, em português:
- F – forças
- O – oportunidades
- F – fraquezas
- A – ameaças
Com ela, é possível identificar as forças e fraquezas (que são fatores internos) da organização e que caracterizam o negócio.
Veja alguns exemplos de forças: time qualificado, infraestrutura adequada, distribuição, dentre outras.
As fraquezas podem ser gestão ineficiente, falta de comprometimento da equipe, falta de controle, dentre outras.
Da mesma forma, no ambiente externo, a FOFA ajuda a identificar as oportunidades e as ameaças presentes no mercado.
- Oportunidades: diminuição da concorrência, novas tecnologias, modismos de consumo, dentre outros.
- Ameaças: mudanças na legislação, crises econômicas, instabilidade política etc.
A partir da identificação destes pontos, é possível fazer um diagnóstico do negócio e do mercado, o que auxilia no entendimento do que e como a empresa deve atuar, onde pode chegar e os critérios para isso.
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