Múltiplos de EBITDA: descubra o que são e sua importância
Você sabe o que são múltiplos de EBITDA? Sabe a sua importância para o valuation do seu negócio? Os múltiplos de EBITDA medem o desempenho operacional de uma empresa, focando no resultado gerado pelas suas atividades principais. Siga adiante com a gente, aprofunde seus conhecimentos sobre os múltiplos de EBITDA e alavanque o valor do […]
KPI´s: descubra o poder da gestão por indicadores de desempenho
Por meio da gestão de desempenho, os KPI´s (Key Performance Indicators) ajudam as empresas a monitorar e avaliar o sucesso de suas estratégias e operações. Os KPI´s devem ser bem definidos e alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Para que os KPI´s sejam eficazes, eles devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos […]
Gestão de desempenho: saiba como melhorar a performance do time
Como anda a performance dos seus colaboradores? Seu negócio utiliza a gestão por desempenho? A gestão de desempenho é fundamental para o sucesso e crescimento sustentável das organizações, pois permite alinhar, avaliar e desenvolver os colaboradores de forma eficaz. Dessa forma, a gestão de desempenho contribui para a realização dos objetivos e metas organizacionais. O […]
KPI: entenda o que é e como funciona a gestão por indicadores
Provavelmente, você já deve ter ouvido falar sobre a utilização de KPIs no planejamento estratégico para garantir a competitividade do negócio, não é mesmo? O KPI é utilizado para medir e avaliar o desempenho de uma organização, equipe ou processo em relação às metas e objetivos estabelecidos. Nesse sentido, o KPI é fundamental para o […]
NPS – Net Promoter Score: como medir a satisfação dos clientes
A satisfação dos clientes é a prioridade em qualquer empresa. Você sabe como está o NPS do seu negócio? NPS é uma métrica amplamente utilizada para avaliar a satisfação e a fidelidade dos clientes de uma empresa. E a sigla NPS significa Net Promoter Score, em inglês. Então, como funciona o NPS? Essa métrica foi […]
Churn rate: o que é e como funciona este kpi da gestão de clientes
O churn rate é uma das métricas mais importantes no contexto do marketing atual, principalmente no mercado de serviços por assinaturas. Sem dúvida, a aquisição de novos clientes e a fidelização dos atuais é um objetivo buscado por qualquer negócio. E o churn rate é a taxa que mede o desempenho da empresa neste sentido. […]