Arquivo de kpi - Blog Auddas

Gestão Time Auddas

Gestão de desempenho: saiba como melhorar a performance do time

5 minutos Como anda a performance dos seus colaboradores? Seu negócio utiliza a gestão por desempenho? A gestão de desempenho é fundamental para o sucesso e crescimento sustentável das organizações, pois permite alinhar, avaliar e desenvolver os colaboradores de forma eficaz. Dessa forma, a gestão de desempenho contribui para a realização dos objetivos e metas organizacionais. O que é e como funciona a gestão de desempenho? A gestão de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para avaliar e desenvolver as competências, habilidades Leia mais→

Marketing Bruno Ruy

Lead time: entenda o que é e qual sua importância nos negócios

7 minutos O lead time é um conceito fundamental nas empresas atuais, independentemente do setor ou modelo de negócios. Isto porque o lead time afeta diretamente a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a vantagem competitiva de uma empresa. Então nosso artigo hoje vai apresentar tudo sobre o conceito de lead time: O que é Para que serve Qual sua importância Como calcular Como reduzir O que lead time? Lead time é um termo amplamente utilizado na gestão de operações e logística para Leia mais→

Planejamento Estratégico Manoel Lins

KPI: entenda o que é e como funciona a gestão por indicadores

5 minutos Provavelmente, você já deve ter ouvido falar sobre a utilização de KPIs no planejamento estratégico para garantir a competitividade do negócio, não é mesmo? O KPI é utilizado para medir e avaliar o desempenho de uma organização, equipe ou processo em relação às metas e objetivos estabelecidos. Nesse sentido, o KPI é fundamental para o gerenciamento eficaz e a tomada de decisões no negócio, identificando possíveis melhorias e monitorando o progresso ao longo do tempo. Então, continue com a gente, conheça tudo Leia mais→

KPIs Julian Tonioli

NPS – Net Promoter Score: como medir a satisfação dos clientes

4 minutos A satisfação dos clientes é a prioridade em qualquer empresa. Você sabe como está o NPS do seu negócio? NPS é uma métrica amplamente utilizada para avaliar a satisfação e a fidelidade dos clientes de uma empresa. E a sigla NPS significa Net Promoter Score, em inglês. Então, como funciona o NPS? Essa métrica foi desenvolvida por Fred Reichheld, da consultoria Bain & Company, e apresentada em um artigo da Harvard Business Review em 2003. Na verdade, é uma pesquisa para avaliar Leia mais→

Gestão Rogerio Vargas

Churn rate: o que é e como funciona este kpi da gestão de clientes

5 minutos O churn rate é uma das métricas mais importantes no contexto do marketing atual, principalmente no mercado de serviços por assinaturas. Sem dúvida, a aquisição de novos clientes e a fidelização dos atuais é um objetivo buscado por qualquer negócio. E o churn rate é a taxa que mede o desempenho da empresa neste sentido. Ou seja, é quantos clientes deixaram de fazer negócios com a sua empresa em um momento específico. Continue com a gente e entenda mais sobre este importante Leia mais→

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