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Gestão de desempenho: saiba como melhorar a performance do time

Gestão de desempenho: saiba como melhorar a performance do time

5 minutos Como anda a performance dos seus colaboradores? Seu negócio utiliza a gestão por desempenho? A gestão de desempenho é fundamental para o sucesso e crescimento sustentável das organizações, pois permite alinhar, avaliar e desenvolver os colaboradores de forma eficaz. Dessa forma, a gestão de desempenho contribui para a realização dos objetivos e metas organizacionais. O que é e como funciona a gestão de desempenho? A gestão de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para avaliar e desenvolver as competências, habilidades Leia mais

KPI: entenda o que é e como funciona a gestão por indicadores

KPI: entenda o que é e como funciona a gestão por indicadores

5 minutos Provavelmente, você já deve ter ouvido falar sobre a utilização de KPIs no planejamento estratégico para garantir a competitividade do negócio, não é mesmo? O KPI é utilizado para medir e avaliar o desempenho de uma organização, equipe ou processo em relação às metas e objetivos estabelecidos.  Nesse sentido, o KPI é fundamental para o gerenciamento eficaz e a tomada de decisões no negócio, identificando possíveis melhorias e monitorando o progresso ao longo do tempo.  Então, continue com a gente, conheça tudo Leia mais

Churn rate: o que é e como funciona este kpi da gestão de clientes

Churn rate: o que é e como funciona este kpi da gestão de clientes

5 minutos O churn rate é uma das métricas mais importantes no contexto do marketing atual, principalmente no mercado de serviços por assinaturas. Sem dúvida, a aquisição de novos clientes e a fidelização dos atuais é um objetivo buscado por qualquer negócio. E o churn rate é a taxa que mede o desempenho da empresa neste sentido. Ou seja, é quantos clientes deixaram de fazer negócios com a sua empresa em um momento específico. Continue com a gente e entenda mais sobre este importante Leia mais