Omnichannel x multichannel: entenda características e vantagens
5 minutos Se o seu negócio é virtual ou se e-commerce faz parte do seu modelo de negócio, você precisa entender tudo sobre omnichannel! Antes de tudo, omnichannel é um termo que tem ganhado bastante atenção no mundo dos negócios, especialmente no setor de varejo. O que é omnichannel? O termo omnichannel refere-se a uma abordagem de vendas que busca proporcionar ao cliente uma experiência de compra integrada e coesa. Pode ser online, por telefone ou dentro de uma loja física. Em um ambiente Leia mais→