Análise de gap: o que é, importância, como fazer e exemplos
A análise de gap, também conhecida como análise de lacunas, é uma ferramenta de gestão estratégica essencial para empresas melhorarem processos, produtos, ou serviços. É um método que identifica as diferenças entre o estado atual de uma organização e o estado desejado, Dessa forma, a análise de gap permite a criação de estratégias para preencher […]